Todos los gerentes saben que, dentro de sus organizaciones, hay ciertos empleados clave que son Sparks: individuos poco comunes que tienen una motivación natural no solo para hacer sus trabajos, sino para ir más allá de lo necesario. Estas Sparks son las personas únicas y esenciales en el lugar de trabajo que ayudan a transformar una compañía de una gran variedad de maneras. Es su trabajo encontrarlas, empoderarlas y permitirles convertirse en las verdaderas líderes que están destinadas a ser.